Introducción
Bienvenido a https://floralium.mx/ (en adelante, «el Sitio»), operado por Floralium (en adelante, «la Empresa»). Al acceder y utilizar este Sitio, usted acepta estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, le pedimos amablemente no utilizar el Sitio.
Uso del Sitio
El uso del Sitio está condicionado a su aceptación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones. Usted se compromete a utilizar el Sitio de acuerdo con todas las leyes y regulaciones aplicables, y de manera que no infrinja los derechos de terceros ni restrinja o inhiba su uso y disfrute del Sitio.
Registro y Cuenta de Usuario
Para acceder a ciertos servicios y productos en el Sitio, puede ser necesario que se registre y cree una cuenta. Al registrarse, usted se compromete a proporcionar información verdadera, precisa, actual y completa sobre usted según lo soliciten los formularios que operan en el Sitio. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y acepta notificar a la Empresa de cualquier uso no autorizado de la misma.
Pedidos y Pagos
Todos los pedidos realizados a través del Sitio están sujetos a aceptación por parte de la Empresa. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo, incluyendo errores en la descripción del producto o el precio. Los precios de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Productos y Naturaleza Perecedera
Debido a la naturaleza perecedera de los insumos, no es posible realizar devoluciones de los productos comprados. Hacemos todo lo posible para garantizar que los productos en el Sitio se representen con la mayor precisión posible. Sin embargo, pueden existir variaciones en el color, tamaño y forma de las flores debido a su naturaleza. Las imágenes de los productos son de referencia y pueden no representar exactamente el producto final recibido.
Envíos y Reprogramaciones
a) Envío Express
El envío express o para el mismo día de la compra tiene un cargo adicional, que será indicado al momento de realizar el pedido.
b) Tiempo de Espera del Mensajero
El mensajero no puede esperar o permanecer al exterior de un domicilio por un periodo superior a los 15 minutos. En estos casos, se realizará una reprogramación de la entrega para el día siguiente con un costo adicional.
c) Reprogramaciones
Toda reprogramación a solicitud o derivada de la actuación del cliente implicará un cargo adicional. Las reprogramaciones estarán sujetas a disponibilidad de agenda y se confirmarán al cliente oportunamente.
d) Demoras o Contratiempos en la Entrega
La Empresa no se hace responsable por demoras o contratiempos relativos al servicio de entrega y programación de rutas que puedan surgir por causas ajenas a nuestro control, como condiciones climáticas adversas, tráfico vehícular, problemas logísticos imprevistos, cualquier otra condición aplicable.
Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del Sitio, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, clips de audio, videos, descargas digitales, compilaciones de datos y software, elementos relativos al uso de colores, empaques, empleabilidad de materiales y demás elementos que forman parte de la identidad corporativa; son propiedad de la Empresa o de sus proveedores de contenido y están protegidos por las leyes de derechos de autor y marcas comerciales nacionales e internacionales.
Enlaces a Terceros
El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros que no están controlados ni operados por la Empresa. Estos enlaces se proporcionan únicamente para su conveniencia. La Empresa no se hace responsable del contenido, la política de privacidad o las prácticas de dichos sitios web.
Limitación de Responsabilidad
La Empresa no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuente, especial, o cualquier otra condición aplicable; que resulte del uso o la imposibilidad de uso del Sitio. Esto incluye, pero no se limita a, daños por pérdida de beneficios, interrupción de negocios, pérdida de información comercial u otra pérdida pecuniaria.
Privacidad
El uso del Sitio también se rige por nuestra Política de Privacidad, que describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal. Al utilizar el Sitio, usted acepta dichos términos.
Modificaciones a los Términos y Condiciones
La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y, si de considerarse significativo bajo el criterio de la Marca, se notificará a los usuarios registrados por correo electrónico. El uso continuado del Sitio después de tales modificaciones constituirá su aceptación de los nuevos términos.
Legislación y Jurisdicción Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables en el territorio nacional de México. Cualquier controversia que surja en relación con el uso del Sitio será sometida a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales competentes en la Ciudad de México.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor comuníquese con nosotros a través de:
- Correo electrónico: contacto@floralium.mx